Bitte dokumentiere Lieferung und Verlegung mit Fotos
Damit wir Dir bei eventuellen Anwuchsproblemen Deines Rasens schnell helfen können oder Du bei nicht gänzlich auszuschließenden Reklamationsfällen auf der sicheren Seite bist, dokumentiere die Lieferung und Verlegung bitte mit ausreichend Fotos:
- Foto(s) von der vorbereiteten Rasenfläche (vor der Verlegung)
- Foto(s) von allen Rollrasen-Paletten (direkt nach Lieferung, eingepackt UND ausgepackt)
- Foto(s) während der Verlegearbeiten
- Foto(s) vom frisch verlegten Rasen (direkt nach Verlegung)
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir nur durch eine optimale Foto-Dokumentation (angefangen mit der vorbereiteten Fläche, über Fotos der Anlieferung von den Paletten im eingepackten sowie ausgepackten Zustand und bis hin zum Verlegen sowie dem Endergebnis) Reklamationen nachvollziehen und perfekt bearbeiten können.
Wichtig: Die Foto-Dateien, die uns zugeschickt werden, müssen ein Datum und auch die Uhrzeit beinhalten. Wird das Foto ohne ein inhaltliches Aufnahmedatum und die Uhrzeit in der Datei gemacht und an uns geschickt, so können wir diesen Fall leider nicht bearbeiten.
Eine optimale Dokumentation mit Fotos am Verlegetag von der vorbereiteten Fläche über die Anlieferung, die Bewässerung beim Verlegen und dem Endergebnis sind wichtig. Nicht nur das Dokumentieren der genannten Punkte ist hierbei wichtig, sondern auch die Ausführung.